¿La recepción está abierta las 24 horas?

Sí, el servicio de recepción está disponible las 24 horas.

¿Qué idiomas se hablan en la recepción?

Inglés, español y entendemos el portugués.

¿Hay un servicio de recojo disponible desde el aeropuerto al hotel?

Sí, este servicio está disponible bajo petición. Al reservar este servicio, indique el número de vuelo, nombre de la compañía en la que viaja y los horarios correspondientes. El costo del servicio es gratuito.

¿Puedo adquirir un tour en el hotel o cerca?

El hotel no cuenta con este servicio, pero una agencia de viajes conocida, contactada a través del hotel puede ayudarlo en la organización de un paquete turístico.

¿El hotel cuenta con servicio de almacenamiento de equipaje?

Si, el hotel cuenta con el servicio de custodia de equipajes sin ningún costo adicional.

¿Ofrecen servicio de lavandería?

No, el hotel no cuenta con este servicio, pero alrededor puede encontrar algunas lavanderías que hacen la entrega en 2 horas aproximadamente.

¿El desayuno está incluido en el precio?

Sí, el desayuno buffet se ofrece a todos los huéspedes que se alojen en el hotel.

¿A qué hora se sirve el desayuno?

El desayuno buffet se sirve de 6:00 a 10:00, todos los días.

¿Tiene habitaciones para fumadores y para no fumadores?

No, solo tenemos habitaciones para no fumadores.

¿Tiene habitaciones que tengan servicios para personas con discapacidades?

No, por el momento no tenemos estas habitaciones disponibles.

¿Hay estacionamiento o un aparcamiento cerca?

Nuestro hotel no cuenta con un estacionamiento, pero enfrente del hotel encuentra un pequeño garaje.

¿Se permiten mascotas en el hotel?

No, no se permiten mascotas en el hotel. Solo se permite el ingreso de animales de servicio debidamente certificados.

¿Los niños no pagan? (Nota: un solo niño por habitación gratis)

Sí, los niños de hasta 5 años se alojan gratis (acompañados por un adulto). El desayuno del niño tiene un costo adicional.

¿Es posible tener una cuna/cama infantil en la habitación? Si es así, ¿a qué precio?

Sí, las cunas y o camas para niños tienen un costo adicional de $15.00 por noche. Solo requiere que se reserve con al menos dos días de anticipación.

¿A qué hora puedo hacer check in? ¿A qué hora debo hacer el check-out?

Como guía general, el check in se realiza a partir de las 13:00pm y el check out es a las 11:00am. Si lo desea puede coordinar un early check in o un late check out sujeto a disponibilidad y a un bajo costo adicional.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

Sí, aceptamos las tarjetas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.

¿Hay acceso de Wi-Fi en el Hotel?

Nuestro hotel está comprometido a ayudarle a mantenerse conectado. El acceso a Internet está disponible en todo el establecimiento y es gratuito.

¿Tienes alguna otra pregunta?

No dude en contactarnos a través del correo electrónico reservas@atoqhoteles.com o a través de cualquiera de nuestras redes sociales.